Derechos del usuario
Según corresponda, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar ciertos usos cuando exista base legal para ello. También puede pedir aclaraciones sobre el origen de los datos o sobre el tratamiento realizado. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad o quedar sujetas a obligaciones legales de conservación.
Los derechos se analizan según la ley aplicable y la naturaleza de la solicitud.
Cómo presentar solicitudes
Para ejercer un derecho, el usuario debe indicar con claridad qué información solicita o qué tratamiento desea revisar. Podemos pedir datos mínimos para verificar la identidad y localizar la información correcta. Si la solicitud no puede atenderse en forma total o parcial, explicaremos el motivo dentro de los límites permitidos por la ley.
Las solicitudes se evalúan con criterios de identidad, alcance y plazo razonable de respuesta.
Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar reservas, prestar la experiencia contratada, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables, fiscales o de seguridad. Cuando los datos ya no resultan necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda y conforme a los plazos internos y legales aplicables.
La conservación se limita al tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para obligaciones aplicables.
Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando las modificaciones sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables según el contexto del sitio. La fecha de actualización, cuando se muestre, indicará la versión aplicable desde su publicación.
La versión vigente se publica en el sitio y puede revisarse cuando cambien las prácticas de tratamiento.
